 |
| Istimewa. |
Salah-satu nya Dani, warga Sagulung yang sudah 2 hari datang ke KKP Pratama Batam Selatan. Ia mengeluhkan pelayanan di KKP Pratama Batam Selatan tidak memiliki kepastian dalam pengurusan NPWP.
"Mereka tidak bisa memastikan kapan pengurusan NPWP normal. Kemarin saya sudah sudah disuruh pulang dan datang pagi hari ini. Sekarang saya datang lagi, baru jam 10 sudah eror lagi dan disuruh pulang," katanya dengan nada kesal. Selasa, 18 November 2025.
Hal senada juga disampaikan oleh Rani, warga Tanjung Pinggir yang juga hendak mengurus NPWP untuk kebutuhan kerja.
"Saya jauh-jauh dari Tanjung Pinggir, enteng kali bapak resepsionis itu bilang sistim eror dan suruh pulang. Ini NPWP sangat saya butuh sekarang untuk pencairan gaji dari perusahaan," kata Rani dengan wajah kesal.
Ironisnya, resepsionis kantor KKP Pratama Batam Selatan tidak menunjukkan sikap keprihatinan terhadap sejumlah warga yang balik-balik datang tanpa ada kejelasan.
"Ini sistem dari pusat yang eror, besok pagi lagi datang mana tahu bisa," kata resepsionis KKP Pratama Batam Selatan dengan santai tanpa memikirkan nasib warga yang datang jauh-jauh untuk mengurus NPWP.
Sementara itu, Arif, salah satu pegawai KKP Pratama Batam Selatan dilokasi juga menyampaikan bahwa pelayanan pengurusan NPWP saat ini sedang ada kendala di sistem. Ia juga menghimbau agar masyarakat datang tepat waktu jam 8 pagi.
"Tadi jam 8 pagi masih bisa sistem. Memang saat ini sistem Coratex sedang maintenance," kata Arif.
Diminta agar dapat dijembatani untuk wawancara langsung terhadap Kepala Cabang KKP Pratama Batam Selatan. Hal ini penting, agar pernyataan resmi Kepala Cabang KKP Pratama Batam Selatan diketahui masyarakat Batam. Namun, Arif mengelak dan menunjukkan selebaran dengan nomor layanan kantor.
"Bisa konsultasi atau hubungi dengan nomor layanan ini pak," pungkasnya.
Selain itu, larangan memotret diruangan pelayanan masyarakat penting dijelaskan. Apakah ada sesuatu yang rahasia diruangan pelayanan KKP Pratama Batam Selatan?. ***
